Temos um aplicativo projetado exclusivamente para clientes, onde eles podem realizar pedidos através de dispositivos móveis. Ele funciona de forma complementar com a versão web do sistema: todas as ações realizadas pelos clientes no aplicativo serão refletidas simultaneamente no computador.
O aplicativo está disponível para tablets e/ou smartphones com sistemas operacionais Android ou iOS.
Nota: o aplicativo está em constante atualização de interface. Mantenha-o sempre atualizado. Através deste link Registro de Mudanças você poderá se manter atualizado sobre as novidades.
1. Onde posso baixar o aplicativo para clientes?
O aplicativo pode ser baixado gratuitamente na Google Play e Apple Store, ou acessando diretamente os links abaixo através de um dispositivo móvel:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=do.fu.dinerapp
iOS: https://apps.apple.com/us/app/fudo-comensal/id1462643222?ls
2. Como habilitar o aplicativo para clientes do Deli?
Se você deseja disponibilizar o aplicativo de clientes do Deli no seu restaurante, o primeiro passo é habilitar essa funcionalidade dentro do sistema. Para isso, siga os passos:
- Faça login no sistema
- Clique em Configurações > Preferências
- Marque a opção "Habilitar App para clientes" dentro de Dispositivos Moveis, conforme a imagem abaixo.
Depois de habilitar o aplicativo para clientes do Deli, sempre que uma nova mesa for adicionada ao sistema, será mostrado um ícone de um dispositivo móvel junto a ela.
Ao clicar neste ícone, um código de mesa é impresso e poderá utilizado pelo cliente para começar a gerenciar os pedidos diretamente do aplicativo.
Observação: caso você ainda não tenha uma impressora de comandas, o código de mesa poderá ser obtido ao posicionar o cursor do mouse sobre o ícone do dispositivo móvel.
3. Como funciona o aplicativo Deli para clientes
3.1. Como adicionar o código de mesa no aplicativo
Após baixar o aplicativo, o cliente deverá solicitar o código da mesa para começar a gerenciar seu pedido.
Observação: o código de mesa é único e exclusivo de cada venda. Uma vez finalizada a venda, os códigos da mesa não poderão ser reutilizados.
3.2. Como adicionar novos pedidos pelo aplicativo de clientes
Após inserir o código da mesa no aplicativo, o cliente poderá explorar o menu para selecionar os produtos desejados. Para isso, é necessário seguir os seguintes passos:
- Clicar no botão "Ver o cardápio"
- Selecionar a "Categoria de Produtos" desejada
- Selecionar o produto desejado
- Inserir quantidade (e necessário, adicionar um comentário sobre a adição)
- Clicar em "Adicionar ao pedido"
- Por último, ir até a seção "Meu Pedido" e clicar em "Confirmar pedido"
Aviso: para as categorias de produtos estarem visíveis no aplicativo para clientes, a opção "App Cliente" deve estar ativada.
3.3. Como chamar o garçom usando o aplicativo de clientes
Caso necessite da assistência do garçom, o cliente poderá chamá-lo via aplicativo. Para isso, basta ir até a seção "Garçom" e clicar no botão "Chamar o garçom".
Ao fazer isso, um ticket será impresso na impressora de comandas informando sobre essa solicitação.
3.4. Como solicitar a conta direto do app de clientes
Para pedir a conta, o cliente deverá ir até a seção "Minha conta" e clicar no botão "Pedir conta". Ao fazer isso, um ticket será impresso na impressora de comandas informando sobre essa solicitação.