Se você emite notas fiscais com o Deli, em alguns casos, determinados documentos podem não aparecer automaticamente na seção "Notas Recebidas".
Isso ocorre devido a uma restrição da SEFAZ (Secretaria da Fazenda), que permite a obtenção dos documentos associados a um CNPJ apenas uma vez. Ou seja, caso outro sistema já tenha consultado essa informação antes do Deli, pode ser que não consigamos recuperá-los automaticamente.
Atenção: esta é uma funcionalidade exclusiva do Plano Pro.
Como recuperar notas fiscais emitidas de forma manual: passo a passo
Caso você tenha notado a falta de alguma nota fiscal na seção "Notas Recebidas", agora poderá adicioná-la ao sistema manualmente, através de uma nova funcionalidade: a busca via chave de acesso.
1. O que é a chave de acesso da nota fiscal?
A chave de acesso da nota fiscal é um código único, composto por 44 números, que identifica cada nota fiscal eletrônica emitida. Ela garante a autenticidade do documento e permite que ele seja rastreado em todo o processo de emissão, transmissão e consulta.
2. Como encontrar a chave de acesso de uma nota fiscal
A chave de acesso de uma nota fiscal pode ser encontrada no DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), no arquivo XML da NF-e, ou nos sistemas online da Secretaria da Fazenda.
- Localização no DANFE: a chave de acesso está impressa na parte superior direita do DANFE, abaixo do código de barras. É uma sequência de 44 dígitos e é destacada para fácil identificação.
- Localização no arquivo XML: o arquivo XML é o arquivo digital que contém todas as informações da nota fiscal em formato eletrônico. A chave de acesso está presente neste arquivo.
- Consulta online: é possível encontrar a chave de acesso correspondente à nota fiscal emitida ingressando ao portal emissor da nota fiscal.
A seguir, incluímos uma ilustração que mostra um exemplo de como localizar a chave de acesso no DANFE.
3. Como inserir manualmente uma nota fiscal no Deli
Com a informação da chave de acesso em mãos, você deverá seguir alguns passos simples para adicionar a nota fiscal no sistema. Veja abaixo:
- Faça login na sua conta;
- Entre na seção "Notas Recebidas";
- Clique em "+ Reprocessar pela chave";
- Abrirá uma nova janela à direita da tela;
- Digite a chave de acesso da nota fiscal que você deseja adicionar no campo de busca, que é a sequência de 44 dígitos;
- Em seguida, clique no ícone da lupa ou pressione a tecla "Enter" para iniciar a busca; abaixo, você encontrará uma imagem que ilustra cada etapa do processo:
- O sistema iniciará a busca pelos seus documentos fiscais e, assim que a nota for encontrada, você receberá uma notificação, conforme demonstrado na imagem abaixo:
Após a inserção bem-sucedida da chave de acesso, o sistema realizará a atualização necessária para que as notas apareçam na sua lista de "Notas Recebidas" em até 24h.
Observação: caso não encontre as notas após o prazo de 24h, sugerimos que você revise o processo de inserção da chave de acesso e, se necessário, entre em contato com o suporte técnico do Deli para assistência adicional. Assim, você garantirá que todas as suas notas fiscais estejam devidamente registradas e acessíveis para consulta.