1. O que é um "Ponto de Venda QR"?
O "Ponto de Venda QR" é aquele que está associado a um único ponto de cobrança. Geralmente, esse código é impresso e permanece exposto no balcão à vista dos clientes.
Aviso: O "QR Ponto de Venda" é usado para realizar transações a partir de um ponto de cobrança fixo e só pode estar associado a um único dispositivo. Portanto, se você tiver vários pontos de cobrança, será necessário criar um QR específico para cada um deles.
2. Como cobrar com o "QR Ponto de Venda"
Para cobrar através do "QR Ponto de Venda", siga estes passos:
- Selecione a venda desejada
- Clique no botão "Fechar Mesa" (se for uma venda em uma mesa) ou "Fechar Pedido" (se for uma venda no balcão). Esta ação abrirá uma nova com as informações da venda em andamento
- Selecione o meio de pagamento configurado na integração (ex.: "Mercado Pago") e clique no botão "Fechar Mesa" ou "Fechar Pedido"
- Ao identificar o meio de pagamento configurado na integração, em vez de fechar a venda imediatamente, o sistema irá gerar um pedido de pagamento com valor em questão e a venda ficará no estado "Pagando", aguardando confirmação
- Neste momento, oriente o cliente a abrir o aplicativo móvel do Mercado Pago ou Mercado Livre no celular dele, selecionar a opção "Pagar com QR" e escanear o QR CODE disponível no seu ponto de venda
- Se a operação for bem-sucedida, o sistema mostrará uma notificação informando que o pagamento foi recebido.
- Depois de seguir esses passos, a venda será marcada como "Pago" e poderá ser fechada quando o usuário desejar.
3. Como pular etapa de cobrança com QR no método de pagamento configurado na integração
Em alguns casos, o cliente pode querer fechar sua conta utilizando o meio de pagamento configurado na integração (ex.: "Mercado Pago"), porém sem utilizar o QR CODE para pagamento. Isso geralmente acontece quando ele possui dinheiro em sua conta do Mercado Pago.
Para casos em que o cliente solicita pular a cobrança com QR CODE, siga os passos abaixo:
- Selecione a venda desejada
- Clique no botão "Fechar Mesa" (se for uma venda em uma mesa) ou "Fechar Pedido" (se for uma venda no balcão). Esta ação abrirá uma nova caixa com informações da venda em andamento
- Selecione o meio de pagamento configurado na integração (ex.: "Mercado Pago")
- Clique no botão "Configuração" (ilustrado com o ícone de uma engrenagem) e selecione a opção "Cobrar sem QR"
- Clique em "Fechar Mesa" ou "Fechar Pedido". Ao identificar a opção "Cobrar sem QR", o sistema irá gerar uma notificação de aviso
- Para fechar a venda e realizar a cobrança, clique em "Aceitar"
Aviso: nestes casos, o Deli não verifica se o pagamento foi recebido corretamente. Portanto, antes de fechar a mesa, é importante verificar se a transação foi bem-sucedida.
4. Fechamento parcial com QR CODE do Mercado Pago
Atualmente, a funcionalidade "Fechamento Parcial" através do Mercado Pago está disponível apenas para vendas em mesas, através do "QR Ponto de Venda".
Para realizar um fechamento de mesa parcial com QR CODE para pagamento, siga estes passos:
- Selecione a venda desejada
- Clique no botão "Fechar Mesa" e marque a caixa "Fechamento Parcial"
- Selecione os produtos desejados e depois adicione o meio de pagamento configurado na integração (ex.: "Mercado Pago") clicando no ícone "+"
- Clique no botão "Confirmar"
- A partir daqui, o procedimento é semelhante ao da cobrança convencional através do "QR Ponto de Venda". Portanto, basta repetir os passos detalhados no início deste artigo.