O Módulo Comandas Individuais permite criar várias vendas dentro da mesma mesa, gerando uma comanda única para cada cliente. Além disso, ele também poderá ser utilizado para diferenciar pedidos no balcão.
Nesse artigo você irá aprender:
- Como contratar o Módulo Comandas Individuais
- Como usar o Módulo Comandas Individuais
- Como emitir ticket de controle de mesa (pré-conta)
- Como fechar o pagamento de uma comanda individual
- O que fazer quando não há comandas disponíveis
- Como utilizar comandas individuais em pedidos de balcão
- Mover comanda individual do balcão para uma mesa
Nota: para começar a usar o módulo "Comandas Individuais", é necessário contratar um módulo adicional. Para conhecer os valores, visite nosso site.
1. Como contratar o Módulo Comandas Individuais
Você pode ativar o módulo de Comandas Individuais diretamente da sua conta Deli, seguindo o passo a passo abaixo:
- Faço login no sistema
- Clique em "Admin" e, em seguida, em "Minha Conta"
- Clique em "Planos e Módulos". Você deverá ver uma página igual a imagem abaixo:
Atenção: se você está satisfeito com seu plano, NÂO altere o campo dos Planos (Inicial, Avançado e PRO). Deixe selecionado o plano que o sistema mostrar previamente e, apenas, selecione o módulo desejado. Caso você altere esse campo, poderá perder funcionalidades que já utiliza.
- No campo "Módulos", selecione "MODULO COMANDAS INDIVIDUAIS". É só marcar a caixinha!
- Clique em "Atualizar Plano"
- Escolha um método de pagamento e clique em "Pagar"
- Preencha as informações e conclua a transação clicando em "Pagar" novamente
Nota: caso você precise de ajuda com o pagamento, leia o artigo a seguir: como pagar meu plano ou módulo
2. Como utilizar o Módulo Comandas Individuais
Para utilizar as comandas individuais em mesas, você deve seguir os passos abaixo:
- Na tela inicial do sistema, selecione uma mesa
- Preencha os campos correspondentes para abrir mesa
- Clique em "+ Adicionar comanda" e preencha os campos solicitados
Dica: você deverá repetir esse passo de acordo com a quantidade de pessoas e comandas na mesa. Caso você ainda não tenha configurado os nomes de comandas, você poderá criar uma nova clicando em "Adicionar Comandas". O nome de cada comanda aparecerá na parte superior.
Pronto! Agora basta selecionar a comanda correspondente e adicionar produtos.
Veja o passo a passo em vídeo: 
3. Emitir um ticket de Controle de mesa/Pré-conta
Para emitir tickets de controle de mesa ou a prévia da conta para uma comanda, siga o passo a passo abaixo:
- Selecione a mesa desejada
- Selecione uma das comandas
- Clique em "imprimir controle de mesa"
Observação: a mesa selecionada ficará "azul", sinalizando que está em "pagamento", assim que o '"Controle de mesa/Pré-conta" de todas as comandas ou vendas dentro dela for emitido.
4. Fechar uma Comanda Individual
Para fechar uma comanda individual e realizar a cobrança do pagamento da conta, siga os passos abaixo:
- Selecione a mesa em questão
- Clique na comanda que deseja fechar a conta
- Clique em "Fechar venda"
- Insira o método de pagamento e gorjeta, quando houver
- Clique em "Fechar comanda xx"
Observação: você deve repetir esse processo para todas as comandas abertas em uma mesa adicionadas a uma mesa.
5. O que fazer quando não há comandas disponíveis
Caso você tenha utilizado todas as comandas pré-configuradas no sistema, poderá adicionar novas comandas de duas maneiras:
5.1. Na hora de adicionar comandas à mesa:
- Na mesa aberta, clique em "+ Adicionar Comanda"
- Preencha a quantidade de pessoas vinculada à essa comanda
- Clique em "Comanda" e, em seguida, em "Adicionar comanda"
- Você será redirecionado para esta página, onde poderá criar uma nova comanda clicando em "+Nova comanda"
- Retorne à pagina principal, atualize o navegador, e repita o passo a passo para adicionar
comandas à mesa. Ela deverá aparecer na lista das comandas disponíveis.
5.2. Adicionando novas comandas pré-configuradas:
Para criar novas comandas a partir da configuração do sistema, siga os passos abaixo:
- Clique em "Configurações"
- Selecione "Comandas Individuais"
- Clique em "+ Nova comanda"
- Insira o nome e clique em "Salvar"
Observação: caso você não queira mais utilizar alguma das comandas criadas, poderá desativá-las nesta mesma seção clicando sob a comanda e, em seguida, em "editar". Desmarque a caixa "Ativo" e salve as alterações. Para ativá-las novamente, clique nas três linhas horizontais para "Mostrar comandas inativas", clique em "editar", marque a caixa "Ativo" e salve as alterações.
6. Comandas individuais em pedidos de "balcão"
Para usar as comandas individuais em pedidos feitos no "balcão", ou seja, sem mesa, você deverá seguir os passos a baixo:
- No painel principal, clique em "balcão"
- Criar um "novo pedido"
- Preencher os campos necessários
- Selecionar uma "comanda" para esse pedido
- Clicar em "Criar"
- Adicione os produtos conforme o pedido de cliente e confirme as alterações
Dica: essa funcionalidade é muito boa para casos em que o cliente está aguardando uma mesa e quer iniciar o consumo. Você pode iniciar as vendas no balcão e, quando a mesa estiver disponível, poderá movê-la facilmente para a mesa selecionada.
7. Mover comanda individual do balcão para uma mesa
Para mover a comanda individual do balcão para a mesa, siga os passos abaixo:
- Selecione a comanda e clique no lápis para "editar"
- Selecione a opção "Mover pedido para mesa"
- Selecione o número da mesa desejada
- Defina a quantidade de pessoas
- O pedido do balcão passará a refletir na mesa definida, com a comanda correspondente
