Impressoras de comandas seriais

Impressoras de comanda permitem emitir comandas, tickets com o pedido para ser impresso diretamente na cozinha, e controle de mesa ou pré-conta, que é o ticket entregue ao cliente para revisar o que foi pedido pela mesa na hora do pagamento. 

Veja abaixo o passo a passo de como instalar uma impressora de comanda ao sistema Deli. 

1. Equipamento: conectando os cabos

• Antes de começar, você deverá conectar a impressora ao computador usando o cabo serial que vem junto ao aparelho. Geralmente, ele possui um conector DB9 fêmea em uma extremidade e um conector DB25 ou DB9 macho na outra.
• O  conector DB25 ou DB9 macho do cabo serial deve ser inserido na porta serial da impressora.

• Já o conector DB9 fêmea do cabo serial deve ser inserido na porta serial  do computador.

O tipo de porta serial pode variar dependendo da marca e do modelo da impressora.

Usar o cabo adaptador USB/Serial: se o computador utilizado for de um modelo que não possui entrada compatível com a Serial, será necessário comprar e instalar um cabo adaptador USB/Serial. A instalação desse cabo será necessária quando o computador não o reconhecer automaticamente (versões recentes do Windows ou MacOS costumam identificar). Caso não reconheça, verifique se junto ao cabo existe um CD com o driver de instação ou se no manual de instalação existe a indicação do site do fabricante para baixá-lo. Baixe e instale no seu computador.

Feito isso, siga com as instruções: 

• O  cabo adaptador USB/Serial possui um conector DB9 macho em uma extremidade e um  conector USB na outra. Conecte o DB9 macho deverá ao DB9 fêmea do cabo Serial. Em seguida, conecte o USB do adaptador à uma porta USB do computador.  

Por fim, a impressora deverá ser conectada à corrente elétrica por meio da fonte de alimentação.

2. Baixar extensão e aplicativo DELI

Antes de começar a usar uma impressora, será necessário instalar a extensão e o aplicativo DELI no computador. Se é sua primeira instalação ou se você está configurando um novo computador, você terá que realizar os seguintes passos antes de utilizar o seu equipamento:

• Faça login no Deli e entre em: Configurações > Impressoras
• Clique em "Instalação de extensão" ou acesse o link a seguir: instalar extensão Deli

• Instale e adicione a extensão no seu navegador.

• Feito isso, retorne ao sistema na seção "Impressoras" e atualize o navegador (pressione a tecla F5). O status da extensão irá aparecer como "Instalado" e você poderá baixar o aplicativo do Deli de acordo com o sistema operacional do seu computador.                            

O vídeo tutorial abaixo mostra passo a passo como instalar a extensão para impressoras Deli, usando como exemplo o navegador Google Chrome: 

• Após a instalação da extensão, baixe e instale o aplicativo do Deli - mas antes, selecione o sistema operacional do seu computador: MacOS, Windows ou Linux.
• Feito isso, faça um novo login no sistema e instale a impressora no computador. 

3. Configurar impressora no computador

Depois de baixar e instalar a extensão e o aplicativo para impressoras do Deli, siga os passos abaixo:

• Faça login no Deli e entre em: Configurações > Impressoras

• Clique em "+ Nova Impressora"

À direita, será exibido um menu com alguns campos que deverão ser preenchidos. Veja abaixo o que você deverá inserir em cada um.

Os campos a serem preenchidos devem conter as seguintes informações:

• Interface: Direto Serial
• Porta: uma lista com as portas COM ou "portas seriais" disponíveis será exibida. Selecione a porta onde a impressora está conectada.
• Velocidade: é o "Bitrate" de comunicação com a impressora, que deve ser o mesmo configurado no equipamento. Se você selecionar um diferente do configurado, serão impressos caracteres ilegíveis. Caso isso aconteça, recomendamos testar as diferentes opções até obter o resultado correto.

• Controle de mesa: marque a caixa se você for usar a impressora para imprimir tickets de controle de mesa ou pré-conta. 
• Cozinhas: marque a caixa com a opção que corresponde à finalidade da impressora. Pode ser para impressão de comandas de cozinha, para o bar ou ambos. Para saber mais sobre "cozinhas", acesse este link.

4. Executar o teste de impressão

Finalizados todos esses passos, você poderá imprimir uma página teste para verificar se a instalação da impressora foi bem-sucedida.

Para isso, siga os passos abaixo:  

• Faça login no Deli e entre em: Configurações > Impressoras
• Clique em "Imprimir teste".

A impressora conectada imprimirá um ticket de teste para verificar se a instação foi feita corretamente. Se estiver tudo certo, está pronta para usar!

Veja abaixo um exemplo de como você verá essa informação no sistema: