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title: 4. Gorjetas
description: A funcionalidade controle de gorjetas permite que você acompanhe todas as gorjetas que entram na contagem de caixa durante um determinado período. Para ativar esta ferramenta, você deve seguir os pass
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# 4. Gorjetas

A **funcionalidade** **controle de gorjetas** permite que você acompanhe todas as gorjetas que entram na [contagem de caixa](https://basedeconocimiento.fu.do/pt-br/contagem-de-caixa?hsLang=pt-br) durante um determinado período.

### Como ativar o controle de gorjetas

Para ativar esta ferramenta, você deve seguir os passos abaixo:

1. Na seção "**Configurações**", clique em "[**Preferências**](https://app-v2.deli.com.br/app/#!/admin/settings)"
2. Em "**Gorjetas**", você deverá digitar a porcentagem desejada
3. Ative as opções "**Habilitar controle de gorjetas**" onde você deseja: 
     1. Habilitar controle de gorjetas em mesas  
     2. Habilitar controle de gorjetas no delivery 
     3. Habilitar controle de gorjetas no balcão
4. Marque a opção "**Imprimir gorjeta**" **para incluir a quantidade da gorjeta ao imprimir o ticket de controle de mesa ,o comprovante de delivery ou o comprovante de venda no balcão**. O valor será calculado automaticamente sobre a venda total com base na porcentagem inserida, com a possibilidade de editar caso o cliente decida deixar mais ou menos gorjeta.

![](https://ayuda.fu.do/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Tela%202024-01-30%20%C3%A0s%2019-51-51-png.png?width=682&height=463&name=Captura%20de%20Tela%202024-01-30%20%C3%A0s%2019-51-51-png.png)

Feito isso, você passará a ver o [controle de gorjetas dentro da seção "vendas"](https://app-v2.deli.com.br/app/#!/tips). 

***Atenção:** ao habilitar essa funcionalidade, as gorjetas serão refletidas na "contagem de caixa" em curso. *

![propina1](https://ayuda.fu.do/hs-fs/hubfs/propina1.png?width=688&height=378&name=propina1.png)

### **Adicionar mais de uma gorjeta**

Você poderá **adicionar, remover e modificar valores e/ou meios de pagamento de gorjetas**. Por padrão, o método de pagamento atribuído pelo sistema é "em dinheiro".

Essa funcionalidade é muito útil quando **clientes de uma mesma mesa decidem pagar a conta com métodos de pagamento diferentes, incluindo a gorjeta no pagamento**. **Nesse caso, será possível discriminar o valor e a forma de pagamento de cada uma.   **

Para isso, ao clicar em "fechar mesa", você deverá seguir os passos abaixo:

- Em **gorjeta**, clique em "+" e adicione quantas forem necessárias, de acordo com a mesa 
- Em **pagar**, clique em "+" e adicione quantos forem necessários, de acordo com a mesa 

***Atenção:** quando você adicionar mais de um meio de pagamento no campo "gorjetas", este também deverá ser especificado no campo onde é inserido o valor total a ser pago. *

![propina2](https://ayuda.fu.do/hs-fs/hubfs/propina2.png?width=688&height=383&name=propina2.png)

### **Relatório de gorjetas **

Você poderá **gerar um relatório com todas as gorjetas recebidas** filtrado por dia, mês, ano e contagem de caixa, além disso, poderá determinar períodos específicos. 

Além disso, será possível adicionar outros **filtros para discriminar as gorjetas recebidas**, como: garçom, cliente e método de pagamento. 

![](https://ayuda.fu.do/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Tela%202024-01-30%20%C3%A0s%2020-17-44-png.png?width=688&height=215&name=Captura%20de%20Tela%202024-01-30%20%C3%A0s%2020-17-44-png.png)

### Exportar relatório de gorjeta 

As **informações de gorjeta podem ser exportadas** clicando em "exportar", representado pelo ícone ao lado: ![](https://ayuda.fu.do/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Tela%202024-01-30%20%C3%A0s%2013-24-01-png.png?width=23&height=17&name=Captura%20de%20Tela%202024-01-30%20%C3%A0s%2013-24-01-png.png) 

Ela será disponibilizada no formato de um arquivo em Excel e trará informações detalhadas sobre as gorjetas registradas, como: data, caixa, tipo de venda, atendente, método de pagamento e outros. 

### Como configurar impostos em gorjetas 

O sistema permite que você **configure os impostos obrigatórios nos documentos fiscais**. Com essa ferramenta, a gorjeta já será refletida na nota fiscal.

Uma vez configurada, ela será calculada automaticamente e aparecerá no DANFe e na NFCe.

**Veja passo a passo como configurar: **

1. Entre em "**Configurações**" e em seguida clique em "[**Preferências**](https://app-v2.deli.com.br/app/#!/admin/settings)"
2. Desça até a a seção "**Configuração de impostos da gorjeta**"
3. Aqui você precisará inserir os códigos de imposto de gorjeta para emitir o comprovante de imposto de consumo
4. Caso sua unidade federal exija, clique na caixa"**Eu aderi ao convênio ICMS 125/11**"
5. Será exibida uma seção "**Configuração de impostos da gorjeta excedente**". Aqui você precisará inserir os códigos de imposto da gorjeta excedente para a emissão do cupom fiscal para o consumidor.
6. Depois de preencher todos os campos, clique em"**Salvar**"

| ![](https://ayuda.fu.do/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Tela%202024-01-30%20%C3%A0s%2020-39-17-png.png?width=334&height=230&name=Captura%20de%20Tela%202024-01-30%20%C3%A0s%2020-39-17-png.png) | ![](https://ayuda.fu.do/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Tela%202024-01-30%20%C3%A0s%2020-39-57-png.png?width=337&height=233&name=Captura%20de%20Tela%202024-01-30%20%C3%A0s%2020-39-57-png.png) |
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A partir de agora, as **gorjetas serão refletidas na nota fiscal**.

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    - [Mudar senha](https://ayuda.fu.do/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#mudar-senha)
    - [Configurações iniciais](https://ayuda.fu.do/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es-iniciais)
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