--- title: Instalação de impressoras USB description: Instale uma impressora de comanda ao sistema Deli para enviar pedidos diretamente à cozinha do seu restaurante ou emitir tickets de pré-conta. image: https://ayuda.fu.do/hubfs/img/share-default.jpg --- [Pular para o conteúdo](https://ayuda.fu.do/pt-br/como-instalar-impressora-usb#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [![deli logo naranja-03](https://ayuda.fu.do/hubfs/deli%20logo%20naranja-03.svg)](https://deli.com.br/pt-br/) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções Como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Centro de Ajuda](https://ayuda.fu.do/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Impressoras](https://ayuda.fu.do/pt-br/impressoras?hsLang=pt-br) 3. [Impressoras](https://ayuda.fu.do/pt-br/impressoras?hsLang=pt-br#impressoras) # Instalação de impressoras USB **Impressoras de comanda** permitem emitir [comandas](https://ayuda.fu.do/pt-br/o-que-e-uma-comanda-de-pedido?hsLang=pt-br), tickets com o pedido para ser impresso diretamente na cozinha, e [controle de mesa ou pré-conta](https://basedeconocimiento.fu.do/pt-br/o-que-e-controle-de-mesa?hsLang=pt-br), que é o ticket entregue ao cliente para revisar o que foi pedido pela mesa na hora do pagamento.  Veja abaixo o passo a passo de **como instalar uma impressora de comanda ao sistema Deli**.  --- ### **1. Equipamento: conectando os cabos** - Antes de começar, você precisa **conectar a impressora ao computador por meio do cabo USB** que vem junto ao equipamento. Em geral, ele possui um conector USB A (macho) em uma das extremidades e um conector USB B (macho) na outra. - Assim que identificá-los, conecte o USB B na porta USB da impressora.  - Feito isso, conecte o USB A em uma das portas USB do computador que irá utilizar.  - Por último, ligue a impressora de comandas à rede elétrica através da fonte de alimentação que veio junto ao aparelho. ![impresorausb1](https://ayuda.fu.do/hs-fs/hubfs/impresorausb1.png?width=688&height=382&name=impresorausb1.png) --- ### **2. Baixar extensão e aplicativo DELI** Antes de começar a usar uma impressora, será necessário **instalar a extensão e o aplicativo DELI no computador**. Se é sua primeira instalação ou se você está configurando um novo computador, você terá que realizar os seguintes passos antes de utilizar o seu equipamento: - Faça login no Deli e entre em: [Configurações](https://app-v2.deli.com.br/app/#!/admin) > [Impressoras](https://app-v2.deli.com.br/app/#!/admin/printers) - Clique em "Instalação de extensão" ou acesse o link a seguir: [instalar extensão Deli](https://chromewebstore.google.com/detail/fudo/npcjljaedonmjndbliillcmkhidejhmb) ![1impresoras](https://ayuda.fu.do/hs-fs/hubfs/1impresoras.png?width=688&height=467&name=1impresoras.png) ***Atenção:** quando você clicar no link para baixar a extensão para impressora, verá que o link direciona para uma página com a logo do "Fudo", conforme a imagem abaixo. O Deli é uma empresa que pertence ao Grupo Fudo, por isso você vê esta página. Não se preocupe, você pode baixar a extensão sem riscos. * ![Captura de Tela 2024-02-26 às 18.35.25](https://ayuda.fu.do/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Tela%202024-02-26%20%C3%A0s%2018.35.25.png?width=688&height=132&name=Captura%20de%20Tela%202024-02-26%20%C3%A0s%2018.35.25.png) - Instale e adicione a extensão no seu navegador. ***Atenção:** para instalar a extensão de impressoras do Deli,você poderá usar qualquer um dos navegadores a seguir: Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge. * - Feito isso, retorne ao sistema na seção "[Impressoras](https://app-v2.deli.com.br/app/#!/admin/printers)" e atualize o navegador (pressione a tecla F5). O status da extensão irá aparecer como "Instalado" e você poderá baixar o aplicativo do Deli de acordo com o sistema operacional do seu computador. ***![](https://ayuda.fu.do/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Tela%202024-02-26%20%C3%A0s%2018-17-35-png.png?width=688&height=371&name=Captura%20de%20Tela%202024-02-26%20%C3%A0s%2018-17-35-png.png)*** O vídeo tutorial abaixo mostra **passo a passo como instalar a extensão para impressoras Deli,** usando como exemplo o navegador Google Chrome:  ***![](https://ayuda.fu.do/hs-fs/hubfs/impressora-gif.gif?width=688&height=356&name=impressora-gif.gif)*** - Após a instalação da extensão, baixe e instale o aplicativo do Deli - mas antes, selecione o sistema operacional do seu computador: MacOS, Windows ou Linux. - Feito isso, faça um novo login no sistema e instale a impressora no computador.  ***Atenção:** é necessário sair e ingressar novamente no sistema para concluir a operação.* --- ### **3. Instalar impressora no computador** Cada impressora tem umdriver (ou controlador), que é um programa pelo qual podemos gerenciar as funções do equipamento a partir do computador. Você deverá baixar e instalar o drive da sua impressora no seu computador.  Você poderá fazer isso de duas formas:  1. **Driver da impressora:** cada marca e modelo de impressora de comandas possui seu próprio driver, que fica disponível para download no site do fabricante. Siga as etapas indicadas no manual de instruções para configurá-lo. Por exemplo: [impressora de comanda](https://download.epson-biz.com/index.php?eid=1413&ml_lang=pt)[Epson TM-T20II](https://download.epson-biz.com/index.php?eid=1413&ml_lang=pt) 2. **Driver genérico:** caso você não possua os drivers originais, poderá baixar e instalar o driver de impressora PDV genérico através [deste link](https://translate.google.com/website?sl=es&tl=pt&ajax=1&elem=1&se=1&u=https://files.slack.com/files-pri/T2THNL0LC-FU0QXEG7P/download/pos_printer_driver_setup_v7.17.exe?pub_secret%3D86c4fa12f1) e prosseguir com a instalação e configuração de acordo com o modelo de impressora.  Caso a impressora não funcione com nenhum dos drivers citados, como última opção, poderá ser utilizado o driver Zadig**.** ***Nota:** a desvantagem de usar o driver Zadig é que, ao instalar e configurar a impressora de comandas com ele, ela não poderá ser usada simultaneamente ou com outros programas e/ou plataformas (por exemplo: Delivery Apps e/ou tickets). Caso precise de ajuda, entre em contato com nosso suporte através do chat do sistema, pelo [WhatsApp](https://wa.me/557135001428) ou pelo e-mail: suporte@deli.com.br.  \*O suporte técnico atende todos os dias, das 10:00 às 00:00 horas.* Assim que a impressora estiver instalada no seu computador, procederemos para adicioná-la ao sistema. --- ### **4. Instalação e configuração no sistema** Para finalizar a **instalação e configuração da impressora no sistema**, faça login novamente no sistema, retorne à seção [Configurações](https://app-v2.deli.com.br/app/#!/admin) > [Impressoras](https://app-v2.deli.com.br/app/#!/admin/printers) e clique em "+Nova impressora".   À direita, será exibido um menu com alguns campos que deverão ser preenchidos. Veja abaixo o que você deverá inserir em cada um: - **Interface:** insira osistema operacional do driver - **Dispositivo:** estamos procurando a impressora que acabamos de instalar. Você pode inserir o nome, com a marca e o modelo; ou insira "POS-80" / "POS-58", que é fornecido pelo driver genérico - **Controle de mesa:** marque essa caixa caso queira usar esta impressora para imprimir o ticket de controle de mesa (prévia da conta fornecida ao cliente) - **Cozinhas:** marque a caixa com a opção que corresponde à finalidade da impressora. Pode ser para impressão de comandas de cozinha, para o bar ou ambos. Para saber mais sobre "cozinhas", acesse [este link](https://basedeconocimiento.fu.do/pt-br/cozinhas?hsLang=pt-br). --- ### **5. Executar teste de impressão** Finalizados todos esses passos, você poderá **imprimir uma página teste para verificar se a instalação da impressora foi bem-sucedida.** Para isso, siga os passos abaixo:   - Faça login no Deli e entre em: [Configurações](https://app-v2.deli.com.br/app/?__hstc=123766293.cc415b6c1d1a53ca117a18c27020a5e5.1687360554143.1708987981854.1709040398972.140&__hssc=123766293.1.1709040398972&__hsfp=2120122756#!/admin) > [Impressoras](https://app-v2.deli.com.br/app/?__hstc=123766293.cc415b6c1d1a53ca117a18c27020a5e5.1687360554143.1708987981854.1709040398972.140&__hssc=123766293.1.1709040398972&__hsfp=2120122756#!/admin/printers) - Clique em "Imprimir teste" A impressora conectada imprimirá um ticket de teste para verificar se a instação foi feita corretamente. Se estiver tudo certo, está pronta para usar! Veja abaixo um exemplo de como você verá essa informação no sistema:  ![](https://ayuda.fu.do/hs-fs/hubfs/image%20(2)-png.png?width=463&height=361&name=image%20(2)-png.png) ***Aviso:*** caso você não consiga imprimir a página teste, reinicie o computador e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a área de suporte através do chat do sistema, pelo e-mail suporte@deli.com.br ou pelo [WhatsApp do suporte](https://wa.me/557135001428).  - [Primeiros passos](https://ayuda.fu.do/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#main-content) - [Criar conta](https://ayuda.fu.do/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#criar-conta) - [Mudar senha](https://ayuda.fu.do/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#mudar-senha) - [Configurações iniciais](https://ayuda.fu.do/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es-iniciais) - [Gerenciar conta](https://ayuda.fu.do/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#gerenciar-conta) - [Minha conta](https://ayuda.fu.do/pt-br/minha-conta?hsLang=pt-br#main-content) - [Introdução](https://ayuda.fu.do/pt-br/minha-conta?hsLang=pt-br#introdu%C3%A7%C3%A3o) - [Alterar plano ou módulo](https://ayuda.fu.do/pt-br/minha-conta?hsLang=pt-br#alterar-plano-ou-m%C3%B3dulo) - [Planos e Módulos](https://ayuda.fu.do/pt-br/minha-conta?hsLang=pt-br#planos-e-m%C3%B3dulos) - [Medios de pago](https://ayuda.fu.do/pt-br/minha-conta?hsLang=pt-br#medios-de-pago) - [Impressoras](https://ayuda.fu.do/pt-br/impressoras?hsLang=pt-br#main-content) - [Impressoras](https://ayuda.fu.do/pt-br/impressoras?hsLang=pt-br#impressoras) - [MacOS](https://ayuda.fu.do/pt-br/impressoras?hsLang=pt-br#macos) - [Linux](https://ayuda.fu.do/pt-br/impressoras?hsLang=pt-br#linux) - [Balanças](https://ayuda.fu.do/pt-br/balan%C3%A7as?hsLang=pt-br) - [Manuais e guias do usuário](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#main-content) - [Seção 'Restaurante'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-restaurante) - [Seção 'Vendas'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-vendas) - [Seção 'Despesas'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-despesas) - [Seção 'Produtos'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-produtos) - [Seção 'Clientes'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-clientes) - [Seção 'Fornecedores'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-fornecedores) - [Seção 'Indicadores'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-indicadores) - [Seção 'Administração'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-administra%C3%A7%C3%A3o) - [Seção 'Minha conta'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-minha-conta) - [Seção 'Monitor de cozinha (KDS)'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-monitor-de-cozinha-kds) - [Cardápio Digital e Cardápio QR](https://ayuda.fu.do/pt-br/card%C3%A1pio-digital-e-card%C3%A1pio-qr?hsLang=pt-br#main-content) - [Cardápio Digital](https://ayuda.fu.do/pt-br/card%C3%A1pio-digital-e-card%C3%A1pio-qr?hsLang=pt-br#card%C3%A1pio-digital) - 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