Como fechar uma mesa

"Fechar uma mesa" significa encerrar a venda em andamento, que está associada à determinada mesa. Será a partir desse momento que você passará a realizar a cobrança dos itens consumidos.

Como fechar uma mesa passo a passo 

Para fechar uma mesa, siga os passos abaixo:
    1. No painel inicialselecione a mesa desejada ou escreva o número dela na caixa de pesquisa 
    2. Clique em "fechar mesa"

Esta ação abrirá uma nova caixa de diálogo com informações sobre a venda em andamento. À esquerda estão listados os consumos; e à direita, os meios de pagamento que o seu colaborador poderá oferecer ao cliente. 

Atenção: caso você tenha mais de uma comanda associada à essa mesa, deverá primeiro fechar as comandas da mesa. 
Dica: na seção "configurações" ,você poderá criar novos métodos de pagamento ou editar aqueles que já vêm pré-determinados no sistema.

Por padrão, o sistema irá mostrar como método de pagamento "dinheiro" e, em "pagar", o montante total da venda. Mas esses valores poderão ser modificados. 

  • Ao alterar o valor a ser pago, o sistema irá calcular automaticamente qual será o valor restante devido pelas outras pessoas da mesa.
  • Você poderá escolher um método de pagamento diferente para cada integrante da mesa. Para combinar diferentes meios de pagamento dentro de uma mesma venda, clique no botão "+". 

    3. Por fim, clique em "Fechar Mesa".

Nota: quando a mesa for encerrada, o valor cobrado atualizará os valores da "Contagem de Caixa" em andamento, gerando o correspondente registro de venda no banco de dados.

Caso você tenha ativado o "Controle de Gorjeta", ao fechar uma mesa, será mostrado o percentual / valor de gorjeta sugerido. Ele poderá ser modificado, caso necessário.

Você pode adicionar um ícone para abrir uma "gaveta de dinheiro". Para saber como configurar essa funcionalidade, consulte o conteúdo como conectar uma gaveta de dinheiro neste manual. 

Encerrar parcialmente uma mesa 

Caso queira cobrar apenas alguns produtos de uma mesa, siga os passos abaixo:

1. Na janela de fechamento de mesa, clique em "fechamento parcial"
2. Selecione os produtos desejados e, a seguir, adicione o meio de pagamento clicando no ícone "+"
3. Clique em "Confirmar"

A mesa permanecerá aberta até que seja feito o fechamento total. 

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Esta solução será útil quando houver uma mesa grande, onde cada pessoa opta por pagar seu consumo separadamente; ou quando um cliente vai embora antes dos outros.

Dica: para melhorar a experiência do cliente e deixar o seu atendimento mais ágil, você pode adicionar Comanda Individuais ao sistema. Saiba mais sobre elas clicando aqui: tudo sobre o Módulo Comanda Individual