---
title: 1. Clientes
description: Crie usuários para seus clientes para conhecer mais sobre eles ou criar ações especiais
image: https://ayuda.fu.do/hubfs/img/share-default.jpg
---
[Pular para o conteúdo](https://ayuda.fu.do/pt-br/clientes#main-content)
Português - Brasil
Mostrar submenu para traduções
[](https://deli.com.br/pt-br/)
Abrir navegação principal
Fechar navegação principal
- Português - Brasil
Mostrar submenu para traduções
Como podemos te ajudar?
- Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco.
1. [Centro de Ajuda](https://ayuda.fu.do/pt-br?hsLang=pt-br)
2. [Manuais e guias do usuário](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br)
3. [Seção 'Clientes'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-clientes)
# 1. Clientes
O sistema permite **criar usuários para seus clientes**, o que possibilitará marcá-los como clientes frequentes, conhecer mais sobre eles e, até, criar descontos especiais.
### Criar clientes passo a passo
1\. Entre na seção "Clientes" e clique em "[+Novo Cliente](https://app-v2.deli.com.br/app/#!/guests/new)"
2\. No painel à direita, preencha os dados solicitados (os campos marcados com um asterisco são obrigatórios).
3\. Marque o campo "Cliente frequente" caso queira deixar aberta a opção "**Fiado**" para esse cliente
4\. Clique em "Salvar"
---
### Como adicionar descontos a clientes
O sistema permite adicionar descontos por cliente que serão adicionados automaticamente ao gerar uma venda. Esses descontos podem ser personalizados para cada um. P
Para **aplicar desconto para um cliente**, siga os passos abaixo:
1\. Entre na seção "Clientes"
2\. Selecione o cliente e clique em "Editar"
3\. No painel à direita, adicione a porcentagem desejada no campo desconto
4\. Salve as alterações.
***Aviso:** por segurança, os descontos automáticos atribuídos a um cliente só serão aplicados se o usuário que está criando a venda tiver permissão para criar descontos; ou se for um "superusuário". Essa limitação existe para evitar que usuários sem permissão criem vendas atribuindo descontos a clientes que não figurem na lista de "clientes frequentes". Você pode consultar sobre tipos de acesso clicando [aqui](https://basedeconocimiento.fu.do/pt-br/6.-tipos-de-acesso?hsLang=pt-br).*
---
### Como excluir um cliente do sistema
Para **excluir um cliente registrado no sistema**, basta selecionar o cliente e clicar no ícone "Eliminar cliente". Caso esse cliente tenha vendas associadas, elas permanecerão no sistema, porém, sem um cliente atribuído. Iremos alertá-lo nesses casos.
Agora, se o **cliente tiver pagamentos registrados no método "Fiado"**, **ele não poderá ser excluído** definitivamente do sistema. Essa limitação existe para preservar o histórico de registro no banco de dados do sistema. Nesse caso, você poderá deixá-lo como **inativo**. Veja abaixo como fazer:
1\. Entre na seção "Clientes"
2\. Selecione o cliente e clique em "Editar"
3\. No painel à direita, desmarque a opção "Ativo"
4\. Salve as alterações.
#### Como visualizar clientes inativos
Caso você queira **visualizar clientes inativos ou desfazer essa ação**, voltando a deixá-los como ativo, você deverá seguir os passos abaixo:
1\. Entre na seção "Clientes"
2\. Clique no ícone à direita de "balance" no painel, representado por três linhas.
3\. O cliente aparecerá na lista abaixo
4\. Se quiser voltar a vê-lo como "ativo", basta clicar no cliente, entrar em "editar" e marcar o campo "ativo" outra vez.
- [Primeiros passos](https://ayuda.fu.do/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#main-content)
- [Criar conta](https://ayuda.fu.do/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#criar-conta)
- [Mudar senha](https://ayuda.fu.do/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#mudar-senha)
- [Configurações iniciais](https://ayuda.fu.do/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es-iniciais)
- [Gerenciar conta](https://ayuda.fu.do/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#gerenciar-conta)
- [Minha conta](https://ayuda.fu.do/pt-br/minha-conta?hsLang=pt-br#main-content)
- [Introdução](https://ayuda.fu.do/pt-br/minha-conta?hsLang=pt-br#introdu%C3%A7%C3%A3o)
- [Alterar plano ou módulo](https://ayuda.fu.do/pt-br/minha-conta?hsLang=pt-br#alterar-plano-ou-m%C3%B3dulo)
- [Planos e Módulos](https://ayuda.fu.do/pt-br/minha-conta?hsLang=pt-br#planos-e-m%C3%B3dulos)
- [Medios de pago](https://ayuda.fu.do/pt-br/minha-conta?hsLang=pt-br#medios-de-pago)
- [Impressoras](https://ayuda.fu.do/pt-br/impressoras?hsLang=pt-br#main-content)
- [Impressoras](https://ayuda.fu.do/pt-br/impressoras?hsLang=pt-br#impressoras)
- [MacOS](https://ayuda.fu.do/pt-br/impressoras?hsLang=pt-br#macos)
- [Linux](https://ayuda.fu.do/pt-br/impressoras?hsLang=pt-br#linux)
- [Balanças](https://ayuda.fu.do/pt-br/balan%C3%A7as?hsLang=pt-br)
- [Manuais e guias do usuário](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#main-content)
- [Seção 'Restaurante'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-restaurante)
- [Seção 'Vendas'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-vendas)
- [Seção 'Despesas'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-despesas)
- [Seção 'Produtos'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-produtos)
- [Seção 'Clientes'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-clientes)
- [Seção 'Fornecedores'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-fornecedores)
- [Seção 'Indicadores'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-indicadores)
- [Seção 'Administração'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-administra%C3%A7%C3%A3o)
- [Seção 'Minha conta'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-minha-conta)
- [Seção 'Monitor de cozinha (KDS)'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-monitor-de-cozinha-kds)
- [Cardápio Digital e Cardápio QR](https://ayuda.fu.do/pt-br/card%C3%A1pio-digital-e-card%C3%A1pio-qr?hsLang=pt-br#main-content)
- [Cardápio Digital](https://ayuda.fu.do/pt-br/card%C3%A1pio-digital-e-card%C3%A1pio-qr?hsLang=pt-br#card%C3%A1pio-digital)
- [Cardápio QR](https://ayuda.fu.do/pt-br/card%C3%A1pio-digital-e-card%C3%A1pio-qr?hsLang=pt-br#card%C3%A1pio-qr)
- [Módulo de Gestão Fiscal](https://ayuda.fu.do/pt-br/m%C3%B3dulo-de-gest%C3%A3o-fiscal?hsLang=pt-br#main-content)
- [Emissão de cupom fiscal](https://ayuda.fu.do/pt-br/m%C3%B3dulo-de-gest%C3%A3o-fiscal?hsLang=pt-br#emiss%C3%A3o-de-cupom-fiscal)
- [Configurando impostos](https://ayuda.fu.do/pt-br/m%C3%B3dulo-de-gest%C3%A3o-fiscal?hsLang=pt-br#configurando-impostos)
- [Cancelamento de Cupom Fiscal](https://ayuda.fu.do/pt-br/m%C3%B3dulo-de-gest%C3%A3o-fiscal?hsLang=pt-br#cancelamento-de-cupom-fiscal)
- [Integração com aplicativos externos](https://ayuda.fu.do/pt-br/integra%C3%A7%C3%A3o-com-aplicativos-externos?hsLang=pt-br#main-content)
- [Aplicativos de entrega - Introdução](https://ayuda.fu.do/pt-br/integra%C3%A7%C3%A3o-com-aplicativos-externos?hsLang=pt-br#aplicativos-de-entrega-introdu%C3%A7%C3%A3o)
- [Meios de pagamento - Integração com MercadoPago.](https://ayuda.fu.do/pt-br/integra%C3%A7%C3%A3o-com-aplicativos-externos?hsLang=pt-br#meios-de-pagamento-integra%C3%A7%C3%A3o-com-mercadopago)
- [Integração com Sob Demanda iFood](https://ayuda.fu.do/pt-br/integra%C3%A7%C3%A3o-com-aplicativos-externos?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%A3o-com-sob-demanda-ifood)
- [Aplicativos móveis](https://ayuda.fu.do/pt-br/aplicativos-m%C3%B3veis?hsLang=pt-br#main-content)
- [Aplicativo móvel de Deli](https://ayuda.fu.do/pt-br/aplicativos-m%C3%B3veis?hsLang=pt-br#aplicativo-m%C3%B3vel-de-deli)
- [Aplicativo para clientes](https://ayuda.fu.do/pt-br/aplicativos-m%C3%B3veis?hsLang=pt-br#aplicativo-para-clientes)
- [Perguntas frequentes](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content)
- [Contato](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#contato)
- [Geral](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#geral)
- [Cardápio Digital](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#card%C3%A1pio-digital)
- [Funcionalidades](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#funcionalidades)
- [Internet](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#internet)
- [Hardware](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#hardware)
- [Aplicativos Móveis](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#aplicativos-m%C3%B3veis)
- [Mercado Pago](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#mercado-pago)
- [Funcionalidades - Produtos](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#funcionalidades-produtos)
- [Funcionalidades - Caixas](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#funcionalidades-caixas)
- [Funcionalidades - Usuarios](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#funcionalidades-usuarios)
- [Funcionalidades - Tickets](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#funcionalidades-tickets)
- [Funcionalidades - Módulo de entrega](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#funcionalidades-m%C3%B3dulo-de-entrega)
- [Funcionalidades - Clientes](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#funcionalidades-clientes)
- [Planos e módulos](https://ayuda.fu.do/pt-br/planos-e-m%C3%B3dulos?hsLang=pt-br#main-content)
- [Planos e módulos](https://ayuda.fu.do/pt-br/planos-e-m%C3%B3dulos?hsLang=pt-br#planos-e-m%C3%B3dulos)
- [Financeiro](https://ayuda.fu.do/pt-br/financeiro?hsLang=pt-br)
- [Deli Tap](https://ayuda.fu.do/pt-br/deli-tap?hsLang=pt-br#main-content)
- [Perguntas frequentes](https://ayuda.fu.do/pt-br/deli-tap?hsLang=pt-br#perguntas-frequentes)
- [Chatbot](https://ayuda.fu.do/pt-br/chatbot?hsLang=pt-br)
[](https://deli.com.br)
Copyright © 2025, Deli