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title: "Aplicativo Deli: o que é e como funciona"
description: Aprenda como usar o aplicativo exclusivo para a gestão e adição de pedidos feitos por garçons através de dispositivos móveis.
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# Aplicativo Deli: o que é e como funciona
O Deli possui umaplicativo criado exclusivamente para a **gestão e adição de pedidos tirados por garçons através de dispositivos móveis**. Ele funciona de forma complementar com a versão web do sistema: todas as ações realizadas pelos garçons no aplicativo serão refletidas simultaneamente no computador.
O aplicativo está disponível paratablets e/ou smartphonescom sistemas operacionais Android ou iOS.
***Nota:** o aplicativo está em constante atualização de interface. Mantenha-o sempre atualizado. Através deste link [Registro de mudanças](https://recursos.deli.com.br/atualizacoes?hsLang=pt-br) você poderá se manter atualizado sobre as novidades.*
Os requisitos técnicos dos tablets podem ser consultados [clicando aqui](https://basedeconocimiento.fu.do/pt-br/posso-usar-o-deli-em-um-tablet?hsLang=pt-br).
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### **1. Onde posso baixar o aplicativo para garçons?**
O aplicativo pode ser baixado gratuitamente naGoogle Play e Apple Store, ou acessando diretamente os links abaixo através de um dispositivo móvel:
**Android:** [https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.deli.ap](https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.deli.app)p
**iOS:**[https://apps.apple.com/br/app/deli-sistema-gastron%C3%B4mico/id1667944546](https://apps.apple.com/br/app/deli-sistema-gastron%C3%B4mico/id1667944546)
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### **2. Como funciona o aplicativo para garçom do Deli?**
Após baixar o aplicativo, o garçom poderá acessar o sistema usando seu **usuário e senha**. É o mesmo usuário e senha que ele usa para ingressar no sistema a partir de um computador.
***Dica:** se você ainda não cadastrou os usuários que irão utilizar o aplicativo, recomendamos que siga os passos detalhados [aqui](https://basedeconocimiento.fu.do/pt-br/criar-usuarios?hsLang=pt-br). Se eles tiverem um perfil de "Garçom", uma vez que entrarem no aplicativo, todas as mesas que abrirem serão automaticamente vinculadas aos respectivos usuários.*
Dependendo dos níveis de permissão que cada usuário tiver, o aplicativo permitirá realizar operações como:
1. Abrir mesas
2. Adicionar novos pedidos
3. Adicionar descontos a clientes
4. Imprimir Tickets de Comandas
5. Imprimir Tickets de Controle de Mesa/Pré-Conta
6. Fechar mesas
Abaixo detalharemos cada uma dessas operações.
#### **2.1. Como abrir mesas usando o aplicativo para garçom**
Para **abrir uma mesa usando o aplicativo para garçom do Deli**, siga os passos abaixo:
- Clique em uma mesa livre (elas estão listadas no lado esquerdo da tela ou centralizadas no mapa)
- Insira a quantidade de pessoas usando os símbolos: "+" para incluir ou "-" para excluir
- Preencha os dados correspondentes: cliente, garçom, comentário - quando houver
- Clique em "Abrir Mesa"
***Dica:** para saber como configurar um ambiente e mesas dentro do sistema, visite este artigo: [Como criar ambientes e mesas](https://basedeconocimiento.fu.do/pt-br/criar-ambientes-e-mesas?hsLang=pt-br)*
***Aviso:** o campo "quantidade de pessoas" é o único obrigatório na hora de abrir uma mesa.*
Ao abrir a mesa, ela passara a estar com a cor vermelha no sistema, o que indica que ela está aberta, ou seja, com vendas em andamento.
#### **2.2. Como adicionar produtos a partir do aplicativo Deli**
- Para adicionar produtos a uma mesa, siga o passo a passo abaixo:
- Clique na mesa que deseja adicionar um novo pedido
- Clique no ícone de soma ("+")
- Selecione os produtos. Você pode usar o buscador ou navegar pelas diferentes "Categorias de Produtos"
***Nota:** por padrão, o sistema sempre listará primeiro os "Produtos Favoritos", caso você tenha feito essa configuração no seu sistema.*
- Depois de selecionar um produto, defina a quantidade desejada e, se necessário, adicione um comentário a esse pedido
- Clique em "Confirmar"e continue adicionando até completar o pedido de todas as pessoas da mesa
***Atenção:** para adicionar produtos sem que as adições sejam "agrupadas", será necessário confirmar os produtos desejados um por um.*
- Revise o pedido e se todas as adições foram feitas corretamente e clique em "Confirmar"
Se o seu restaurante tem uma **impressora de comandas de pedidos**, ela irá emitir um recibo com os detalhes do pedido, para informar a cozinha sobre a preparação do mesmo. Caso você use o [Módulo Monitor de Cozinha do Deli](https://basedeconocimiento.fu.do/pt-br/sistema-de-monitoramento-de-cozinha-kds?hsLang=pt-br), automaticamente o pedido aparecerá no monitor que está situado dentro da sua cozinha.
#### **2.3. Como adicionar grupos modificadores pelo app**
Ao adicionar um produto que contenha "[**Grupos de Modificadores**](https://basedeconocimiento.fu.do/pt-br/grupos-de-modificadores?hsLang=pt-br)" através do aplicativo para garçons, é necessário selecionar os diferentes elementos que o compõem no menu que é exibido.
***Nota:** quando a quantidade deste tipo de produto for maior do que '1', eles devem ser confirmados individualmente antes de selecionar suas possíveis variantes.*
Dessa forma, esses produtos ficarão separados e será necessário tocar em cada um deles para selecionar seus produtos de forma independente.
#### 2.4. Como adicionar descontos pelo app do Deli
Após confirmar todas as adições de um pedido de uma mesa, você poderá **adicionar descontos sobre o total da venda** clicando no botão com o símbolo de porcentagem ("%").
Isso permitirá adicionar descontos emvalores fixos ou percentuais.
***Esclarecimento:** somente os usuários com a permissão para criar descontos ativa poderão aplicar descontos.*
#### 2.5. Imprimir Ticket de Controle de Mesa/Pré-Conta usando o app
Se você tiver uma impressora de comandas, poderá imprimir um "Ticket de Controle de Mesa/Pré-Conta"para entregar ao seu cliente. Nele, será refletido o detalhe de todos os seus consumos e o total da conta.
Para imprimir um ticket de controle de mesa pelo aplicativo, siga estes passos:
- Toque na mesa desejada.
- Pressione o botão "Imprimir Pré-Conta"
- Ao fazer isso, a mesa mudará automaticamente de vermelho para azul, o que significa queela passou para o estado "pagamento".
#### 2.6. Como fechar uma mesa pelo aplicativo
Para fechar uma mesa direto do aplicativo do Deli, é necessário seguir os passos abaixo:
- Clique na mesa que solicitou pagar a conta
- Clique em"Fechar Mesa"
- Esta ação abrirá uma nova janela, com as informações sobre a venda em curso.
- Por padrão, o método de pagamento atribuído será "Dinheiro", modifique de acordo com a solicitação do cliente
- Finalizada a conferência dos itens e adicionado o método de pagamento, clique em "Confirmar"
O meio de pagamento pode ser modificado, por exemplo, tocando onde está escrito 'Dinheiro' e selecionando um dos disponíveis.
***Dica:** para obter mais informações sobre os meios de pagamento no aplicativo para garçons, você pode visitar [este artigo](https://basedeconocimiento.fu.do/pt-br/metodos-de-pagamento?hsLang=pt-br).*
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#### 3. Esclarecimentos
- O **aplicativo é projetado exclusivamente para a adição de pedidos por parte dos garçons**. Caso queira visualizar a versão completa do sistema usando seu celular ou tablet, faça [login no Sistema Deli](https://app-v2.deli.com.br/pt/login.html) através de um navegador do seu celular, da mesma forma que é feito quando você acessa de um computador;
- Todas as ações que os usuários realizarem no aplicativo móvel dependerão das permissões atribuídas. Por exemplo, se o usuário não tiver permissão para "Fechar mesa", então o botão "Fechar mesa" não será exibido na interface do app. Para saber como delimitar tais permissões, recomendamos consultar o seguinte [guia](https://basedeconocimiento.fu.do/pt-br/funcoes-permissoes-de-usuario?hsLang=pt-br).
- [Primeiros passos](https://ayuda.fu.do/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#main-content)
- [Criar conta](https://ayuda.fu.do/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#criar-conta)
- [Mudar senha](https://ayuda.fu.do/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#mudar-senha)
- [Configurações iniciais](https://ayuda.fu.do/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es-iniciais)
- [Gerenciar conta](https://ayuda.fu.do/pt-br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#gerenciar-conta)
- [Minha conta](https://ayuda.fu.do/pt-br/minha-conta?hsLang=pt-br#main-content)
- [Introdução](https://ayuda.fu.do/pt-br/minha-conta?hsLang=pt-br#introdu%C3%A7%C3%A3o)
- [Alterar plano ou módulo](https://ayuda.fu.do/pt-br/minha-conta?hsLang=pt-br#alterar-plano-ou-m%C3%B3dulo)
- [Planos e Módulos](https://ayuda.fu.do/pt-br/minha-conta?hsLang=pt-br#planos-e-m%C3%B3dulos)
- [Medios de pago](https://ayuda.fu.do/pt-br/minha-conta?hsLang=pt-br#medios-de-pago)
- [Impressoras](https://ayuda.fu.do/pt-br/impressoras?hsLang=pt-br#main-content)
- [Impressoras](https://ayuda.fu.do/pt-br/impressoras?hsLang=pt-br#impressoras)
- [MacOS](https://ayuda.fu.do/pt-br/impressoras?hsLang=pt-br#macos)
- [Linux](https://ayuda.fu.do/pt-br/impressoras?hsLang=pt-br#linux)
- [Balanças](https://ayuda.fu.do/pt-br/balan%C3%A7as?hsLang=pt-br)
- [Manuais e guias do usuário](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#main-content)
- [Seção 'Restaurante'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-restaurante)
- [Seção 'Vendas'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-vendas)
- [Seção 'Despesas'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-despesas)
- [Seção 'Produtos'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-produtos)
- [Seção 'Clientes'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-clientes)
- [Seção 'Fornecedores'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-fornecedores)
- [Seção 'Indicadores'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-indicadores)
- [Seção 'Administração'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-administra%C3%A7%C3%A3o)
- [Seção 'Minha conta'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-minha-conta)
- [Seção 'Monitor de cozinha (KDS)'](https://ayuda.fu.do/pt-br/manuais-e-guias-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#se%C3%A7%C3%A3o-monitor-de-cozinha-kds)
- [Cardápio Digital e Cardápio QR](https://ayuda.fu.do/pt-br/card%C3%A1pio-digital-e-card%C3%A1pio-qr?hsLang=pt-br#main-content)
- [Cardápio Digital](https://ayuda.fu.do/pt-br/card%C3%A1pio-digital-e-card%C3%A1pio-qr?hsLang=pt-br#card%C3%A1pio-digital)
- [Cardápio QR](https://ayuda.fu.do/pt-br/card%C3%A1pio-digital-e-card%C3%A1pio-qr?hsLang=pt-br#card%C3%A1pio-qr)
- [Módulo de Gestão Fiscal](https://ayuda.fu.do/pt-br/m%C3%B3dulo-de-gest%C3%A3o-fiscal?hsLang=pt-br#main-content)
- [Emissão de cupom fiscal](https://ayuda.fu.do/pt-br/m%C3%B3dulo-de-gest%C3%A3o-fiscal?hsLang=pt-br#emiss%C3%A3o-de-cupom-fiscal)
- [Configurando impostos](https://ayuda.fu.do/pt-br/m%C3%B3dulo-de-gest%C3%A3o-fiscal?hsLang=pt-br#configurando-impostos)
- [Cancelamento de Cupom Fiscal](https://ayuda.fu.do/pt-br/m%C3%B3dulo-de-gest%C3%A3o-fiscal?hsLang=pt-br#cancelamento-de-cupom-fiscal)
- [Integração com aplicativos externos](https://ayuda.fu.do/pt-br/integra%C3%A7%C3%A3o-com-aplicativos-externos?hsLang=pt-br#main-content)
- [Aplicativos de entrega - Introdução](https://ayuda.fu.do/pt-br/integra%C3%A7%C3%A3o-com-aplicativos-externos?hsLang=pt-br#aplicativos-de-entrega-introdu%C3%A7%C3%A3o)
- [Meios de pagamento - Integração com MercadoPago.](https://ayuda.fu.do/pt-br/integra%C3%A7%C3%A3o-com-aplicativos-externos?hsLang=pt-br#meios-de-pagamento-integra%C3%A7%C3%A3o-com-mercadopago)
- [Integração com Sob Demanda iFood](https://ayuda.fu.do/pt-br/integra%C3%A7%C3%A3o-com-aplicativos-externos?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%A3o-com-sob-demanda-ifood)
- [Aplicativos móveis](https://ayuda.fu.do/pt-br/aplicativos-m%C3%B3veis?hsLang=pt-br#main-content)
- [Aplicativo móvel de Deli](https://ayuda.fu.do/pt-br/aplicativos-m%C3%B3veis?hsLang=pt-br#aplicativo-m%C3%B3vel-de-deli)
- [Aplicativo para clientes](https://ayuda.fu.do/pt-br/aplicativos-m%C3%B3veis?hsLang=pt-br#aplicativo-para-clientes)
- [Perguntas frequentes](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content)
- [Contato](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#contato)
- [Geral](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#geral)
- [Cardápio Digital](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#card%C3%A1pio-digital)
- [Funcionalidades](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#funcionalidades)
- [Internet](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#internet)
- [Hardware](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#hardware)
- [Aplicativos Móveis](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#aplicativos-m%C3%B3veis)
- [Mercado Pago](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#mercado-pago)
- [Funcionalidades - Produtos](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#funcionalidades-produtos)
- [Funcionalidades - Caixas](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#funcionalidades-caixas)
- [Funcionalidades - Usuarios](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#funcionalidades-usuarios)
- [Funcionalidades - Tickets](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#funcionalidades-tickets)
- [Funcionalidades - Módulo de entrega](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#funcionalidades-m%C3%B3dulo-de-entrega)
- [Funcionalidades - Clientes](https://ayuda.fu.do/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#funcionalidades-clientes)
- [Planos e módulos](https://ayuda.fu.do/pt-br/planos-e-m%C3%B3dulos?hsLang=pt-br#main-content)
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