Contamos con una aplicación diseñada exclusivamente para la adición por parte de los camareros a través de dispositivos móviles.
La misma funciona de manera complementaria con la versión web del sistema: todas las acciones que los camareros realicen allí se verán reflejadas de manera simultánea en la computadora.
La app se encuentra disponible para tablets o smartphones con sistemas operativos Android o iOS.
Advertencia: La aplicación se encuentra en una actualización progresiva de su interfaz; en caso de poseer un dispositivo con sistema operativo Android, puede que no esté aún disponible esta nueva versión al 100%. En el caso del sistema operativo iOS, ésta ya se encuentra completamente actualizada. Para conocer más acerca de este cambio, puedes visitar nuestro 'Registro de cambios'.
Los requisitos técnicos de las tablets pueden consultarse haciendo clic aquí.
¿Desde dónde puedo descargar la aplicación para camareros?
La app se puede descargar gratis desde Google Play y Apple Store, o bien, ingresando directamente a estos enlaces a través del dispositivo móvil:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=do.fu.app
iOS: https://itunes.apple.com/ar/app/e-rest%C3%B3/id1137158486?mt=8
¿Cómo funciona?
Luego de descargar la aplicación, el camarero podrá acceder al sistema con su propio nombre de usuario y contraseña.
Tip💡: Si todavía no diste de alta a los usuarios que van a utilizar la aplicación, te recomendamos que lo hagas siguiendo los pasos que se detallan aquí. Si los mismos cuentan con un perfil de "Camarero", una vez que ingresen a la aplicación, todas las mesas que abran se vincularán automáticamente a sus respectivos usuarios.
Dependiendo de los niveles de permisos que tenga cada usuario la app permitirá realizar operaciones tales como:
- Abrir mesas.
- Adicionar.
- Agregar descuentos.
- Imprimir 'Tickets de Comandas'.
- Imprimir 'Tickets de Control de mesa/ Pre-cuenta'.
- Cerrar mesas.
1. Abrir mesas
Para abrir una mesa hay que realizar los siguientes pasos:
- Hacer tap sobre una mesa libre (las mismas se encuentran listadas en el costado izquierdo de la pantalla o centradas en el mapa).
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2. Seleccionar la cantidad de personas con los símbolos '+' o '-'; y completar los datos correspondientes en el menú que se despliega a continuación ('Cliente', 'Camarero', ' Comentario') y presionar el botón 'Abrir Mesa'.
Aclaración: El único campo obligatorio para poder abrir una mesa es la cantidad de personas.
3. Al 'Abrir mesa', esta cambiará a color rojo, lo cual indica que la misma se encuentra abierta, es decir, con una venta en curso.
2. Adicionar
Para cargar adiciones de productos, una vez que la mesa se encuentre abierta, hay que realizar los siguientes pasos:
- Hacer tap sobre el icono "+".
- Seleccionar los productos. Para ello se puede recurrir al buscador, o bien, navegar por las distintas "Categorías de Productos".
Aclaración: Por defecto, el sistema siempre listará primero los "Productos Favoritos".
- Haz clic sobre el símbolo '+' del producto que desees para asignarle su cantidad.
Tip 💡: Si necesitas agregar un 'Comentario' en el producto, haz click sobre él para abrir la ventana emergente.
Advertencia: Para añadir productos similares sin que las adiciones queden "agrupadas", será necesario confirmar los productos deseados de a uno por vez.
5. Finalmente, luego de verificar que el listado de adiciones pendientes sea el correcto, presionar el botón "Confirmar". En caso de disponer de una impresora de comandas, se podrá emitir un ticket con el detalle del pedido, para informar a la cocina sobre la preparación del mismo.
ADICIÓN DE GRUPOS MODIFICADORES
Al adicionar un producto que contenga 'Grupos modificadores' a través de la aplicación para camareros, hay que seleccionar los distintos elementos que lo componen desde el menú que se despliega a continuación.
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Aclaración: Cuando la cantidad de este tipo de producto sea mayor a '1', estos deberán ser confirmados individualmente antes de seleccionar sus posibles variantes.
De este modo, estos productos quedarán separados y habrá que hacer "tap" sobre cada uno de ellos para seleccionar sus productos de manera independiente.
3. Agregar descuentos
Una vez confirmadas las adiciones, se podrá agregar un descuento sobre el total de la venta presionando el botón con el símbolo "%".
Esto permitirá agregar un descuento en valores fijos o porcentuales.
Aclaración: Solo podrán aplicar descuentos aquellos usuarios que tengan habilitado el permiso "Crear descuentos".
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4. Imprimir "Ticket de Control de Mesa/Pre-cuenta"
En caso de disponer de una impresora de comandas, se podrá emitir un ticket de "Control de Mesa/Pre-cuenta" para entregar al cliente. Allí se verá reflejado el detalle de todos sus consumos y el total de la cuenta.
Para imprimir un ticket de control de mesa, hay que realizar los siguientes pasos:
- Hacer 'tap' sobre la mesa deseada.
- Presionar el botón 'Imprimir Pre-cuenta'. Al hacer esto, la mesa cambiará automáticamente de color rojo a celeste, lo que significa que la misma pasa al estado "pagando".
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5. Cerrar mesas
Para cerrar una mesa hay que realizar los siguientes pasos:
En caso de que los comensales deseen abonar el total de la venta
1. Pulsa la mesa deseada.
2. Pulsa el botón 'Cobro total'.
3. Selecciona el medio de pago deseado.
4. En caso de que los comensales decidan dejar propina, podrás seleccionar el porcentaje de propina que se encuentre configurado en el sistema (En este caso, 10%) o bien, pulsar en ‘Editar propina’ y configurar el monto de propina que el comensal desee dejar.
Tip💡: La propina ingresada se calculará por defecto utilizando el mismo medio de pago que el de la cuenta. No obstante, tendrás la opción de modificar esta selección y elegir un medio de pago diferente, incluso si no coincide con el utilizado para abonar el total de la cuenta. Por ejemplo, el comensal puede optar por pagar la cuenta con tarjeta de crédito y dejar la propina en efectivo.
Aclaración: Una vez configurada la propina, te figurará la opción para seleccionarla, sin embargo, Esto se borrará al siguiente pedido y dicha configuración quedará solo en la venta en la que lo has configurado.
5. Selecciona la propina deseada.
6. En la parte inferior de la pantalla figurará el resumen de la venta a cobrar, pulsa 'Cobrar'.
7. ¡Listo! Ya has cobrado el total de la venta.
En caso de que el comensal desee abonar un monto parcial
Es posible que, en algunas ocasiones, los comensales deseen abonar una parte de la venta, sea para seguir consumiendo o para dividir la cuenta, en este caso podrás dividirla de la siguiente manera:
Dividir la cuenta por monto:
1. Pulsa el botón 'Cobrar parcial'.
2. Pulsa en 'Por monto'.
3. Ingresa el monto que cobrarás. Debe ser un valor nominal.
4. En caso de que lo requieras, ingresa la propina.
5. Pulsa el botón 'Cobrar'.
6. ¡Listo! Podrás cobrar el restante dividiéndolo por persona, por un monto específico, o bien cobrando el total.
En caso de que los comensales deseen dividir la cuenta por persona
Es posible dividir la cuenta de acuerdo con la cantidad de comensales que el camarero o usuario haya registrado. Sin embargo, si algún comensal desea abonar el importe correspondiente a otro, se podrá modificar el número de comensales de manera sencilla.
Tip💡: Si requieres modificar el número de comensales, al momento de seleccionar la opción cobrar por persona, simplemente añade o resta comensal según sea necesario, y realiza el cobro posteriormente.
1. Pulsa en 'Cobrar parcial'.
2. Pulsa en 'Por persona'.
3. Selecciona la cantidad de personas a las que se le va a cobrar. El importe se calculará automáticamente.
4. Selecciona el medio de pago.
5. En caso de ser necesario, selecciona la propina.
6. Pulsa el botón 'Cobrar'.
7. ¡Listo! Podrás cobrar el restante dividiéndolo por persona, por un monto específico, o bien cobrando el total.
Tip💡: Para conocer más acerca de medios de pago en la aplicación para camareros, puedes visitar la siguiente sección haciendo clic aquí.
Lista de precios
Las 'Listas de precios' permiten asignar diferentes precios sobre un conjunto de productos preexistentes.
Las mismas pueden aplicarse de manera manual al momento de gestionar una venta, o bien, de manera automática de acuerdo a una franja horaria predeterminada.
Tip💡: Para más información sobre listas de precios, visite el siguiente artículo haciendo clic aquí.
Para asignar productos a una lista de precios hay que realizar los siguientes pasos:
1. Ingresar a la Aplicación Móvil.
2. En caso de que haya alguna lista de precios cargada, en la pantalla de selección de productos aparecerá un desplegable de la/s lista/s existentes.
3. Seleccionar la lista de precios que desee usar.
4. Los importes de los productos cambiarán automáticamente, sólo de los productos que incluya la lista de precios (Ejemplo: Café con leche y Café chico).
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4. Selecciona el producto que desees (junto con la lista de precios previamente seleccionada)
5. Al volver a la pantalla de los productos seleccionados, los mismos aparecerán con un punto naranja que hace referencia a que su valor normal ha sido modificado por una lista de ´precios
6. Al pulsar sobre el producto podrás modificar la lista de precios activada, así como también quitarle la misma.
7. Al pulsar confirmar, el producto se agrega y figurará junto con el respectivo punto naranja.
Aclaraciones
- Esta aplicación está diseñada exclusivamente para la adición por parte de los camareros. En caso de querer visualizar la versión completa de Fudo desde un dispositivo móvil, simplemente habrá que ingresar a la dirección https://app-v2.fu.do (a través de un navegador) del mismo modo que se hace desde la computadora.
- Todas las acciones que los usuarios realicen desde la aplicación móvil dependerán de los permisos que tengan asignados. Por ejemplo, si el usuario no tiene asignado el permiso de "Cerrar mesa", entonces los botones para "Cerrar mesa" no se mostrará en la interfaz. Para saber cómo delimitar dichos permisos, recomendamos consultar la siguiente guía.