2. ¿Por qué me llegó un pedido con un 'Producto genérico' y un 'Opcional genérico'?

El 'Producto genérico' y el 'Opcional genérico' son productos creados de forma automática en Fudo con precio 0, para los casos en que no coincide el nombre del producto de la Delivery App con el que se encuentra cargado en sistema.

En el caso que un producto de la aplicación de delivery no exista en Fudo con exactamente el mismo nombre o bien no se encuentre asociado al menú de Fudo, el producto será reflejado como un “Producto por defecto”, en caso de ser un producto – “Producto genérico”, en caso de ser un opcional – “Opcional genérico”.

A continuación verás una imagen de ejemplo de un pedido que llega con un producto y opcional genérico – el mismo llega con un comentario indicando el nombre exacto del producto de la aplicación de delivery 👇